politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.amvrshop.com (« le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lors de votre visite ou de votre achat sur le Site.

Contact

Pour toute question, clarification ou réclamation concernant cette politique, veuillez nous contacter à service@amvrshop.com

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations sur votre appareil et vos interactions sont collectées, ainsi que les informations d'achat nécessaires. Des informations supplémentaires peuvent être collectées lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente politique, les « Informations personnelles » font référence aux données individuelles identifiables. Reportez-vous à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons qui les sous-tendent.

Informations sur l'appareil

  • Objectif : Chargement précis du site et expérience utilisateur optimisée.
  • Source : Collectées automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation : Partagé avec notre processeur Shopify.
  • Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, cookies, produits/sites consultés, termes de recherche et modèles d'interaction.

Informations sur la commande

  • Finalité : Exécution des contrats, traitement des paiements, expédition, communication, détection des fraudes et informations/publicités personnalisées.
  • Source : Collecté auprès de vous.
  • Divulgation : Partagé avec notre processeur Shopify.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresses de facturation/livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), e-mail, numéro de téléphone.

Informations sur le service client

  • Objectif : Fournir un support client.
  • Source : Collecté auprès de vous.
  • Divulgation: --
  • Informations personnelles collectées : --

Partage d'informations personnelles

Les prestataires de services qui participent à la prestation de services et à l'exécution des contrats peuvent recevoir vos informations personnelles. Il peut s'agir par exemple de Shopify, de l'alimentation de notre boutique en ligne et du respect des demandes légales.

Publicité comportementale

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour des publicités ciblées et des communications marketing qui correspondent à vos intérêts. Google Analytics et Shopify Audiences font partie des outils utilisés à cette fin.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour des services tels que les offres de produits, le traitement des paiements, l'exécution des commandes et pour vous tenir informé des produits, services et promotions.

Base légale

Conformément au RGPD, si vous résidez dans l'EEE, vos informations personnelles sont traitées sur la base de :

  • Votre consentement
  • Exécution du contrat
  • Conformité légale
  • Protéger les intérêts vitaux
  • Missions d’intérêt public
  • Intérêts légitimes (ne prévalant pas sur les droits fondamentaux)

Rétention

Nous conservons vos informations personnelles à des fins d'archivage après la passation de la commande, sauf si vous demandez leur suppression.

Prise de décision automatique

La prise de décision automatisée limitée est utilisée pour prévenir la fraude, sans effet juridique significatif.

Vos droits

  • Résidents de l'EEE : l'accès, la portabilité, la correction, les mises à jour et l'effacement peuvent être demandés.
  • Résidents de Californie (CCPA) : l'accès, la portabilité, la correction, les mises à jour et l'effacement peuvent être demandés. Les agents autorisés peuvent agir en votre nom.
  • Résidents de l'EEE : les informations personnelles seront transférées en dehors de l'Europe pour traitement, comme détaillé dans le livre blanc du RGPD de Shopify.

Cookies

Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos actions/préférences et en fournissant des informations. Consultez la liste actuelle des cookies de Shopify pour plus de détails.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Pour toute réclamation, contactez-nous via les coordonnées fournies sous « Contact ».