FAQ

Oui, nous proposons actuellement la livraison vers les pays suivants :

Zone NA : États-Unis, Canada, Mexique.

Zone SA : Brésil, Argentine, Colombie.

Zone UE : Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Grèce, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse.

Zone Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande.

Zone Asie : Chine, RAS de Hong Kong, Japon, Corée du Sud, RAS de Macao, Malaisie, Philippines, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande.

Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Israël

Les commandes seront normalement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours.

Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été emballée et expédiée, il n'est pas possible de l'annuler. Nous souhaitons vous informer que si vous décidez d'annuler une commande après qu'elle ait été passée, des frais d'annulation de 0,50 USD seront appliqués, quel que soit le moment où l'annulation est demandée, même si c'est quelques secondes après avoir passé la commande. Ces frais sont nécessaires en raison des frais qui nous sont imposés par le processeur du commerçant/la carte de crédit pour le traitement des annulations. Votre compréhension de cette politique est grandement appréciée.

Vous devez remplir le code sur la page de paiement.

Oui, tous les clients recevront une confirmation de commande avec le numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et Paypal.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail dans les 24 heures. Le délai d'expédition estimé correspond au délai de livraison spécifié dans votre commande. Il est important de noter que tout retard résultant des autorités douanières de votre pays est indépendant de notre volonté.